Ein guter und verhandlungsstarker Immobilienmakler kann – anders als ein Eigentümer – als Mittler zwischen den Parteien auftreten. Das ist bei Verkaufsverhandlungen ein sehr großer Vorteil. So sind z.B. Kaufinteressenten eher bereit, einem Mittler als einem Eigentümer zu sagen, was an einer Immobilie gefällt und was nicht bzw. unter welchen Bedingungen sie kaufen würden. Gute Makler können aufgrund dieser „Mittlerfunktion“ sehr gute Preise durchsetzen und verdienen eine Maklerprovision nur im Erfolgsfall. Viele Eigentümer unterschätzen den Zeit- und Kostenaufwand, der beim Privatverkauf eines Hauses oder einer Wohnung anfällt. Zudem ist nicht jeder Eigentümer in der Lage, das gesamte Aufgaben- und Leistungsspektrum eines Immobilienmaklers zu erbringen, weil er z.B. nicht wie ein Makler: das Exposé professionell gestaltet (z.B. Fotos mit Weitwinkel-Kamera, Grafikprogramm für Grundrisse, eigene Zeichnung des Stadtplans, etc.) mehrere Vermarktungswege parallel nutzt (z.B. eigene Datenbank) den Verkauf rechtlich absichert (Haftpflichtversicherung, Klärung von Rechtsfragen) dem Käufer bei der Immobilienfinanzierung hilft, die Bonität des Käufers prüft, etc. Unter dem Strich ist ein guter Makler sein Geld wert und der Privatverkauf nur in Ausnahmefällen zu empfehlen (z.B. bei Verkauf an Freunde).

Ein erfahrener Makler stellt sich auf seinen Kunden ein. Das klingt wie eine Worthülse. Fakt ist aber, dass auch die größten Investitionen mit Emotionen zu tun haben. Die individuellen Vorstellungen und Anforderungen jedes einzelnen Kunden, sowie dessen finanzielle Möglichkeiten, sind für den guten Makler unentbehrliche Informationen. Vorgefertigte, „pauschale Musterlösungen“ bringen selten das Ergebnis das ein kompetenter Makler, mit einer auf den Kunden angepassten Beratung, erreichen könnte.

Ein sachverständiger Makler ist bei jeder Besichtigung vor Ort. Er ist und versteht sich als Bindeglied zwischen Käufer und Verkäufer; kann Fragen beider Parteien schnell und zuverlässig klären. Schon bei der Beratung sollte der Makler auf möglichst produktiven und häufigen Kontakt zum Kunden aus sein. Ein positives Zeichen: Stets das Angebot persönlicher Beratung statt telefonischer oder lediglich schriftlicher Kommunikation. Auch nach dem erfolgreichen Abschluss bleibt ein kompetenter Immobilienmakler als Ansprechpartner präsent.